Nuestras políticas

POLÍTICAS DE GARANTÍA

Para la solicitud de garantía es necesario presentar la factura de compra o la nota de venta para los cambios.
La compañía cuenta con 8 días hábiles para dar respuesta a sus clientes respecto a temas de garantía, teniendo en cuenta que los días serán contados una vez el producto sea recibido en nuestras instalaciones.
Nuestro producto es de uso íntimo, por lo tanto para efectuar la solicitud de garantía, la prenda se debe encontrar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente libre de olores y fluidos corporales.
El tiempo para hacer efectiva la garantía de las prendas adquiridas es de 15 días hábiles después de expedida la factura.
No se aceptan garantías de prendas modificadas o alteradas por terceros.
En caso de presentar inconformidad con el servicio ofrecido por Fajas MyD, la compañía tiene a disposición de sus clientes el correo fajaszahra@gmail.com o en la línea de WhatsApp (+57) 301 5449905
En Fajas Zahra, los días hábiles son contados de lunes a viernes, sin incluir festivos.